Санлы трансформациядә үз-үзеңә хезмәт күрсәтү нәрсә ул

 

Санлы трансформациядә үз-үзеңә хезмәт күрсәтү - клиентларга мәгълүмат алу яки кирәксез эшләрне башкару өчен мөмкинлек бирүче технология белән эшләнгән карарлар урнаштыру.шалтыратусату һәм официант кебек компания хезмәткәрләре,киресенчә, ярдәмгә мөрәҗәгать итегезинтерактив киосклар, сенсор экраннары, мобиль кушымталар, һәм клиентларга сайлау, заказлар урнаштыру яки мөстәкыйль мәгълүмат алу мөмкинлеге бирә торган онлайн платформалар.Selfз-үзеңә хезмәт күрсәтү моделесценарийэффективлыкны һәм уңайлыкны арттырмыйча, аканәгать клиент тәҗрибәсе.

 

 Selfз-үзеңне үзгәртүдә гомуми хаталар, уңышсызлыкка китерергә мөмкин.

 

Selfз-үзеңә хезмәт күрсәтү трансформациясе күп өстенлекләр тәкъдим итсә дә, буәле дә әйтергә кирәкбелергәкуркынычфайда нәтиҗәләренә тәэсир итә һәм хәтта уңышсызлыкларга китерә.

Кулланучының тәҗрибәсе җитми: Интуитив, кулланучыларга файдалы интерфейс тәкъдим итмәү клиентларны тоткарлый ала.Шома үзара бәйләнешне тәэмин итү өчен кулланучы тәҗрибәсенә (UX) дизайнга инвестиция.

Updates һәм хезмәт күрсәтү бик мөһим.Шулай да, китереп, хезмәт күрсәтү ешлыгын киметү юллары барҗиңелкебек хезмәт күрсәтү чишелешләре баскычлы бизәк ачык рамка сенсорлы экранһәмтузанга каршы эремә

Trainingитәрлек укыту: Клиентларга үз-үзләренә хезмәт күрсәтү өчен булышу өчен персоналны тиешенчә әзерләү буталчыклыкка һәм өметсезлеккә китерергә мөмкин.Комплекслы күнегүләр кирәк(кирәк)клиентлар өчен дә, хезмәткәрләр өчен дә.

Куркынычсызлык:наданлыкof кибер-куркынычсызлык куркынычлары клиентларның мәгълүматларын бозуга китерергә мөмкин.Сезнең клиентларның шикләрен яки борчылуларын бетерү өчен, куркынычсызлык чараларын тормышка ашырыгызШуңа күрә алар сезнең системаны кулланырга теләк белдерәләр

Артык автоматизация:дон'артык ерак кит, Автоматизация файдалы булса да, технологиягә артык бәйләнеш кеше бәйләнешен эзләүче клиентларны читләштерә ала.Баланс - ачкыч.

 

Эш очраклары: клиент тәҗрибәсен үзгәртү

Әйдәгез, Хорсентның үз-үзенә хезмәт күрсәтүдә ничек катнашуы турында кайбер реаль дөнья мисалларын җентекләп карап чыгыйк:

 

1. Банклар: Банклардагы үз-үзеңә хезмәт күрсәтү киосклары клиентларга рөхсәт бирәкүбрәк бизнес, акчаны күчереп алудан алып, отчетларны бастыру һәм кредит алу өчен гариза бирүгә кадәр.Бу киосклар процессларны тәртипкә китерә, көтү вакытын киметә, һәм банк хезмәткәрләрен катлаулырак эшләргә юнәлтә.Хорсент акыллы банк проекты һәм VIP банк өчен йөзләгән PCAP ачык рамка сенсорлы экраннар һәм сенсорлы мониторлар тәкъдим итә: үз-үзеңә хезмәт күрсәтү киосклары өчен сенсорлы экраннардан, сенсор өстәлләре өчен ноль-безель сенсор экраннарыннан, VIP бүлмәләре өчен интерактив билге буларак сенсор мониторлардан.

2. Рестораннар: Санлы менюлар һәм үз-үзеңә заказ бирүче киосклар ресторан индустриясен революцияләделәр.Клиентлар тәмле кухняларның ачык дисплейлары белән менюларны карый ала, заказларны көйли һәм түләүләр ясый ала, Horsent рестораннарга һәм кунакханәләргә меңләгән сенсор экраннары тәкъдим итә, традицион көтү көтүен киметә.Бу хезмәтне тизләтеп кенә калмый, клиентларга ашау тәҗрибәсе дә бирә.

3. Транспорт: Аэропортларда, вокзалларда, автобус терминалларында үз-үзеңне тикшерү киосклары өчен атлы сенсор экраннары сәяхәтчеләргә бастырырга мөмкинлек бирә.чыгаутыру пассажирлары, урыннарны сайлау, багажны чират тормыйча тикшерү.Мондый чишелешләр эффективлыкны яхшырттылар, көтү вакытын киметтеләр, гомуми сәяхәт тәҗрибәсен арттырдылар.

4. Ваклап сату:Сату кибетләрендә үз-үзеңә хезмәт күрсәтү киоскларыкушаргаклиентлар продуктның барлыгын тикшерү, бәяләрне чагыштыру, үзләре сатып алу.бубулдыра алыр идесәүдә тәҗрибәсен арттыруплваклап сатучыларҗыя алаклиент өстенлекләре турында кыйммәтле мәгълүматөстәмә җимеш буларак.

 

Актыкта

 

Хорсент бәягә көндәшлеккә сәләтле, чыдам һәм җиңел хезмәт күрсәтүче сенсор экраннарын һәм санлы трансформацияне булдыру өчен интерактив чишелешләр тәкъдим итәргә әзер.Сезнең бизнес өчен продуктив һәм экономия планы өчен бүген безнең сатуларга мөрәҗәгать итегез.