Хезмәт

Гарантия

Гарантия вакыты: бер ел.

Шулай итеп, безнең барлык продуктларның узу дәрәҗәсе 99% тан ким булмас.

Гарантияне киңәйтү хезмәте: 2 ел гарантияне озайту хезмәте (3 ел гарантия)

RMA сервисы

Продукцияне җибәргән көннән алып 30 көн эчендә, Хорсент сезнең өчен продуктларны кайтару хезмәтен күрсәтә, шул ук вакытта безнең арада килешүләргә яки контрактларга каршы күренешләрдә яки функцияләрдә туры килмәгән очраклар бар:

1. Клиентлар кире кайту өчен гариза бирәләр.

2. Атлы клиентларга хезмәт күрсәтү бүлеге тарафыннан бәяләү.

3. Тиешле продуктларны Хорсентка кайтару

4. Яңа продуктларны клиентка җиткерү

Тамга:

1.Хорсент ике якның да йөк бәясен алачак.

2. Клиентлар продуктны Хорсентка кайтару өчен оригиналь пакетны кулланырга тиеш, югыйсә клиентлар китерү вакытында зыян бәясен үз өстенә алырга тиеш.

3. Бу хезмәт реклама продуктлары өчен яраксыз.

Төп сораулар :

Адаптер белән тоташканда экран рәсеме күренмәсә?

- Розетка тере икәнлеген тикшерегез.Зинһар, бүтән сенсорлы экран белән карагыз.

- Энергия адаптеры һәм сенсорлы экран арасындагы бәйләнешне тикшерегез.

- Электр кабельенең электр адаптеры розеткасында нык утырганын тикшерегез.

- Сигнал кабеленең дөрес тоташканлыгына инаныгыз.

- Әгәр сенсорлы экран электр белән идарә итү режимында булса.Тычканны яки клавиатураны күчерергә тырышыгыз.

Сенсорлы экран артык караңгы яки артык якты?

- Компьютерның чыгышы экран спецификациясендә икәнлеген тикшерегез.Яисә зинһар, ОСДны тикшерегез.

LCD экранда кимчелекле пиксель булырга мөмкинме?

- LCD экран миллионлаган пиксельдән тора (рәсем элементлары).Пиксель җитешсезлеге пиксель (кызыл, яшел яки зәңгәр төстә) кабызылганда яки эшләвен туктатканда килеп чыга.Гамәлдә, кимчелекле пиксель күзгә күренми.Бу экранның эшләвенә бернинди комачауламый.LCD экраннар җитештерүне камилләштерү өчен безнең тырышлыгыбызга карамастан, бер җитештерүче дә аның барлык LCD панельләренең пиксель җитешсезлекләреннән азат булуына гарантия бирергә тиеш түгел.Хорсент LCD экранын алыштырачак яки ремонтлаячак, әгәр кабул итүдән күпкә күбрәк пиксель булса.Гарантия шартлары өчен безнең политиканы карагыз.

Мин сенсорлы экранны ничек чистарта алам?

- Йомшак югыч белән.Игътибар итегез, хәтта сенсорлы экран өчен махсус сөртүләрдә коррозив матдәләр булырга мөмкин.Чистартканда, электр чыбыкларын сенсор экраныннан чыгарыгыз, сезнең куркынычсызлыгыгыз өчен.

VESA нәрсә аңлата?

- VESA монтаж нокталарына мөрәҗәгать иткәндә, бу дисплейның артындагы дүрт M4 зурлыктагы тишек, аны стенага яисә өстәл кулына бәйләү өчен кулланыла.Кечкенә сенсорлы экраннар өчен сәнәгать стандарты - монтаж тишекләре 100 мм х 100 мм яки 75 мм х 75 мм.Зуррак дисплейлар өчен, мәсәлән, 32 ", 16 монтаж тишеге, 600 мм х 200 мм 100 мм.

Миңа сенсор экранын махсус урнаштыру өчен аерырга кирәк булса?Бу гарантияне юкка чыгарырмы?

Гарантия мөһерен бозсагыз, гарантияне юкка чыгарырсыз.Ләкин мөһерне сындырырга туры килсә, ярдәм өчен безнең белән элемтәгә керә аласыз.

Сенсор экранында җавап юк?

- USB кабельнең розеткада нык утырганын тикшерегез.

- Сенсорлы экран драйвер программасының дөрес урнаштырылганын тикшерегез.

Нигә мульти-сенсор эшләми?

- Windows 7, 8.1, һәм 10 яки соңрак санакларга тоташканда, сенсорлы экран берьюлы 10 кагылу турында хәбәр итә ала.Windows XP санакларына тоташканда, сенсорлы экран бер тапкыр кагылу турында хәбәр итә.

Ни өчен LCD сенсорлы экранда кара нокталар яки ачык нокталар (кызыл, зәңгәр яки яшел) бар?

- LCD экран югары төгәл технология белән эшләнгән.Ләкин, сирәк очракларда, сез LCD экранында даими күренергә мөмкин булган кара нокталарны яки якты нокталарны (кызыл, зәңгәр яки яшел) күрергә мөмкин.Бу җитешсезлек түгел һәм LCD җитештерү процессының бер өлеше.Әгәр дә сез үлгән пиксельләр аркасында экраннан канәгать түгел икән, тулырак мәгълүмат өчен безнең белән элемтәгә керә аласыз.

Су үткәрми торган яки тузан үткәрми торган сенсорлы экран бармы?

- Әйе.Без су үткәрми торган яки тузан үткәрми торган дисплейлар белән тәэмин итә алабыз.

Ничек сенсорлы экранны киоскка, дисплей стендына яки җиһаз әйберенә урнаштырырга?

Сезгә классик ачык рамка сенсор экраны кирәк, ул теләсә нинди торак эчендә җиңел интеграцияләнергә тиеш.Тулы мәгълүмат өчен классик ачык рамка сенсор экранына карагыз.

Ярдәм кирәкме?Безнең белән элемтәгә чыгу.

Клиентларга хезмәт күрсәтү:

+86 (0) 286027 2728